Tato stránka je součástí Obchodních podmínek.

---

Možnosti platby

Na našem e-shopu můžete za zboží zaplatit několika způsoby. Dostupné platební možnosti se mohou lišit podle druhu zboží, jeho rozměrů a způsobu dopravy.

Stavební stroje a větší zboží

U stavebních strojů a dalšího rozměrného zboží probíhá platba zpravidla následovně:

• Záloha 30 % předem – po potvrzení objednávky uhradíte zálohu ve výši 30 % z kupní ceny. Po připsání zálohy je zboží rezervováno pro zákazníka.
• Doplatek 70 % při převzetí – zbývající část kupní ceny uhradíte při převzetí zboží, pokud nebylo dohodnuto jinak.
• Platba celé částky předem – zboží můžete uhradit také v plné výši předem. Tuto možnost využívají například zákazníci, kteří chtějí mít celou platbu vyřízenou ještě před převzetím.
• Platba na fakturu – firemním zákazníkům můžeme po předchozí dohodě vystavit fakturu se splatností až 1 měsíc. Tato možnost podléhá našemu schválení a nemusí být dostupná pro každou objednávku.

Konkrétní platební podmínky u stavebních strojů a rozměrného zboží s vámi vždy předem potvrdíme.

Menší zboží a příslušenství

U příslušenství a dalšího zboží menších rozměrů můžete využít tyto platební metody:

Důležité informace

Objednávka bude zpracována podle zvoleného způsobu platby a dopravy. U stavebních strojů a rozměrného zboží vám přesné platební podmínky potvrdíme individuálně.

---

Možnosti dopravy - dodací podmínky

KAXL se specializuje především na prodej stavebních strojů, jako jsou bagry, dumpery a další technika. Způsob dopravy a její cena se proto mohou lišit podle typu, rozměrů, hmotnosti a místa doručení.

Důležité informace pro zákazníky ze Slovenska

Cena zboží je účtována v českých korunách. Při objednávce na dobírku dopravce přepočítá částku na eura podle aktuálního kurzu v den doručení na Slovensku.

Pokud nakupujete na firmu a požadujete fakturaci bez DPH, uveďte tento požadavek do poznámky objednávky. V objednávce je nutné vyplnit platné DIČ (IČ DPH) a úplnou adresu firmy.

 

---

Převzetí zboží

Pokud je balík viditelně poškozen, tak jej nepřebírejte a informujte nás emailem nebo telefonicky.

Zákazník je povinen prohlédnout balík bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o škodě za přítomnosti dopravce. Je taky možné uvést na přepravní list, že balík byl poškozen a reklamaci uplatnit později. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce a veškeré zboží je pojištěno. Na základě správně vyhotoveného záznamu o škodě bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.

V případě mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zásilky, zákazník nahlásí škodu na zboží nejlépe telefonicky u dopravce nejpozději do tří pracovních dnů od dodání. Tím se výrazně urychlí a zjednoduší proces reklamace.

 

Přišel Vám poškozený balík?

V případě, že je balík doručován dopravcem GEIS

• Před převzetím zásilky si prosím zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud obal jeví známky poškození, tak je nutné napsat přímo do doručujícího listu konkrétní výhradu (např. díra v kartonu, promáčknutý roh zásilky apod.). Následně ihned po odjezdu řidiče si prosím zkontrolujte obsah zásilky. Pokud je obsah zásilky poškozený, tak prosím neprodleně informujte o této skutečnosti společnost KAXL s.r.o.. Společnost KAXL s.r.o. již reklamaci dořeší s dopravcem, společností Geis Parcel CZ.
• O stavu poškozené zásilky pořiďte fotografie kartonu a zboží.
• Dopravce si pro zboží přijede a doručí jej zpět odesílateli.
• Důležité: Zboží je nutné předat dopravci v původním obalu se všemi vyplňujícími materiály.
• Ihned poté Vás budeme informovat o termínu doručení nového zboží.

 

V případě, že balík byl doručen dopravcem PPL nebo DHL

• Zavolejte na infolinku dopravní společnosti a nahlaste, že Vám byl doručen poškozený balík a to nejpozději do tří dnů od doručení balíku. Tel. číslo najdete na přepravním štítku na balíku.
• Dopravce si pro zboží přijede a doručí jej zpět odesílateli.
• Důležité: Zboží je nutné předat dopravci v původním obalu se všemi vyplňujícími materiály.
• Při předání zboží dopravci dostanete „záznam o škodě“, na jehož základě Vám zboží můžeme vyměnit. Tento doklad stačí naskenovat nebo vyfotit a zaslat na náš email. Je nutné, aby byly všechny údaje dobře čitelné.
• Ihned poté Vás budeme informovat o termínu doručení nového zboží.

 

V případě, že balík byl doručen Českou poštou

• Balík je nutné doručit na pobočku České pošty a ohlásit na přepážce, že Vám byl doručen poškozený balík a to nejpozději do tří dnů od doručení balíku.
• Důležité: Zboží je nutné předat dopravci v původním obalu se všemi vyplňujícími materiály.
• Po předání zboží dopravci dostanete reklamační protokol.
• V případě uznání reklamace vrací dopravce balík zpět odesílateli. V případě zamítnutí reklamace vrací dopravce balík zpět příjemci. V obou případech Vám dopravce předá vyjádření o reklamaci. Tento doklad stačí naskenovat nebo vyfotit a zaslat na náš email. Je nutné, aby byly všechny údaje dobře čitelné.
• Poté Vás budeme informovat o termínu doručení nového zboží a případného vyzvednutí poškozeného zboží.
• DŮLEŽITÉ: Pracovnice na přepážce není oprávněna rozhodovat o oprávněnosti reklamace. I v případě, že by reklamace nebyla poštou uznána, tak Vám na základě vyjádření pošty zboží vyměníme.